http://www.mytraining.ro

Enlifemedia - Index

Enlifemedia - Magazinul Progresiv Martie 2008 VP by enLife Media - Index

COMUNICARE ÎN MAGAZIN
E (ano)timpul
împrospåtårii
Roxana Chiç
Specialist In-Store Communication
Martie deschide o perioadå în care scåpåm de
cenuçiu, de frig, de inerÆie çi de lipsa de
iniÆiativå în care, poate, ne-a atras iarna.
Natura se deschide, oamenii încep så aibå un
apetit mai mare pentru mersul la cumpåråturi,
activitåÆile se reconfigureazå spre programul
impus de schimbarea de sezon. În general,
schimbarea este perceputå optimist de psihicul
uman, cu condiÆia så se întâmple în registrul
pozitiv. Foarte valabil pentru oameni, ca çi
pentru viaÆa magazinului.
Pentru atmosfera din magazin, primåvara
este o çanså de regenerare, de primenire a
imaginii çi a spaÆiului, la fel ca în cazul
naturii çi al oamenilor. În afarå de faptul cå este o
oportunitate de a împrospåta locul, curåÆenia de
primåvarå, reamenajarea spaÆiului, redecorarea
magazinului înseamnå o ocazie perfectå de a vå
surprinde în mod plåcut clienÆii. Dacå ne gândim
la efectele acestor acÆiuni, magazinul este cel care
poate câçtiga consistent în relaÆia cu consumatorii
în aceastå perioadå, tocmai pentru cå în acest
sezon schimbårile, oricât de mici, se observå
imediat.
ÎnvåÆaÆi de la naturå så vå prezentaÆi imaginea
çi oferta çi profitaÆi de ocazia trecerii de la un
sezon la altul pentru a-i smulge pe clienÆii
magazinului dvs. din rutina obiçnuinÆei, pentru a
le aråta cå-i respectaÆi çi cå vå face plåcere så-i
surprindeÆi cu noutåÆi.
Dacå vå merge bine, redecoraÆi!
Reamenajarea magazinului trebuie premeditatå
atent, în aça fel încât så nu vå întrerupå activitatea
prea mult timp. Din acest punct de vedere,
poate pårea cå acest articol vine cu întârziere.
Dacå vå merge bine, redecoraÆi! Dacå nu vå merge
strålucit, redecoraÆi! Nu e niciodatå prea târziu så
te împrospåtezi çi så te redescoperi. Întodeauna e
80 MAGAZINUL PROGRESIV Martie 2008
loc pentru mai bine. ÎncercaÆi så vå faceÆi un
plan de revigorare a atmosferei din magazin aça
cum plånuiÆi så faceÆi o surprizå cuiva drag sau
aça cum vå faceÆi scenariul açezårii cadourilor
sub brad, de sårbåtori. Cu tot sufletul. Mai exact,
cu implicare maximå çi cu gândul la ceilalÆi. O
direcÆie inspiratå este aceea de a pleca de la
aceleaçi principii çi valori de la care porniÆi renovarea
propriei locuinÆe: faceÆi mici reparaÆii, daÆi
aspect proaspåt locului, renunÆaÆi la vechituri,
simplificaÆi totul, restabiliÆi armonia spaÆiului.
AmintiÆi-vå cât de mult simÆiÆi nevoia, din când
în când, fie çi numai så mutaÆi câte o pieså de
mobilier prin caså çi cât de bine vå face schimbarea.
Când vå apucaÆi så schimbaÆi faÆa magazinului,
nu excludeÆi înså nici experienÆele anterioare
din care trebuie så eliminaÆi ce nu a func-
Æionat çi så îmbunåtåÆiÆi lucrurile care au mers
bine. Cel mai bine este så porniÆi de la aspectele
practice ale activitåÆii de redecorare: curåÆenia çi
mai buna organizare sunt obiective principale, iar
aspectul estetic este cel care completeazå tabloul
perfect. O mânå de vopsea proaspåtå pe pereÆi,
un tapet nou, eventual çi cu ceva schimbåri în
materie de culoare, va imprima un aer proaspåt
çi curat în magazin. Nu uitaÆi så profitaÆi de
ocazie çi så montaÆi çi un aparat de aer condiÆionat
çi un sistem de ventilaÆie, dacå încå se mai
întâmplå så nu le aveÆi deja. RearanjaÆi rafturile
çi tejgheaua, schimbaÆi-le, dacå bugetul vå îngåduie,
sau vopsiÆi-le proaspåt, dacå nu dispuneÆi
de prea multe fonduri; chiar dacå, aparent, ceea
ce aveÆi acum e singura modalitate de a le aranja,
vå asigur cå mai sunt combinaÆii la care încå nu
v-aÆi gândit, iar acum e momentul så încercaÆi.
Tot din raÆiuni practice, curåÆenia çi aerul
curat trebuie însoÆite de posibilitåÆi de stocare a
produselor, în aça fel încât magazinul så nu parå
o cåmarå sau un depozit, çi de aparate de
refrigerare, atât cât vå permite spaÆiul. Revin la
ideea locuinÆei, tocmai fiindcå acesta este reperul
principal dupå care trebuie så vå ghidaÆi. Dacå
acaså este locul în care vå simÆiÆi bine, vå
relaxaÆi çi vå bucuraÆi de oaspeÆi, de ce ar fi
magazinul altfel? ÎmbinaÆi în tot ce faceÆi utilul
PublicaÆie virtualå dezvoltatå de