Enlifemedia - Index

Enlifemedia - Magazinul Progresiv Aprilie 2008 Virtual Paper by enLife Media - Index

Speakeri
Mihai Stånescu,
Executive Coach - Compania RoCoach
Mihai Stånescu a explicat conceptul de
coaching çi modul în care acesta poate
ajuta la accelerarea performanÆei în
orice domeniu de activitate. Coachingul
este un domeniu relativ nou în
România, dar care s-a dezvoltat
accelerat, ca urmare a rezultatelor
vizibile livrate de aceastå metodå.
Important de menÆionat este cå
participarea la un program de coaching
este voluntarå.
Radu Silaghi, Consultant - Loialty
Management Services
Radu Silaghi a explicat avantajele
fidelizårii, ca element definitoriu în
politicile de diferenÆiere ce vor trebui
adoptate de comercianÆi, pe viitor.
Prezentarea s-a referit la tipurile de
fidelizare, beneficiile clienÆilor fideli,
tipuri de mecanicå în programele de
fidelizare, indicatori de performanÆå çi
beneficiile unui astfel de program. La
modul ideal, un program de fidelizare
trebuie demarat „când afacerile merg
bine”, pentru cå vânzårile sunt puternice
çi marjele de profit bune, bugetarea
çi finanÆarea sunt mai uçoare.
În opinia vorbitorului, existå patru
piloni care susÆin creçterea categoriei
båuturilor råcoritoare în comerÆul
modern: mårimea tranzacÆiei, mixul
segmentelor çi al ambalajelor, prin
programe de loializare çi preÆuri çi
marjå. Toate acestea sunt posibile prin
construirea unei relaÆii cu partenerul de
afaceri, clåditå în timp çi bazatå
pe încredere.
Costel Tånase, Key Account
Manager - Coca-Cola Hellenic
Planurile de dezvoltare ale Carrefour pe
segmentul de supermarketuri presupun
dezvoltarea çi construirea de magazine
cu suprafete de 1.500 – 2.000 mp în
toatå Æara (suprafeÆe mai mari decât
Artima). Prin supermarketuri, Carrefour
va propune clienÆilor urbani çi rurali o
ofertå variatå, aproape de ei: în jur de
8.000 - 10.000 referinÆe, în principal
produse alimentare, la preÆuri competitive.
Magazinele rurale vor avea o
ofertå mai bogatå pentru produsele
non-alimentare, textile çi bazar.
Arnaud Dussaix, Director
Merchandise - Carrefour România
Tony Platt, Managing Partner HPW
- Fondator Marketing Solutions
Europe Group Lean Seling
„Lean“ semnificå eliminarea tuturor
elementelor neimportante dintr-un
proces çi concentrarea pe dezvoltarea
activitåÆilor care aduc valoare adåugatå.
Plecând, din nou, de la ceea ce valorizeazå
un client, în vânzåri, un astfel
de proces presupune conceperea unor
procese care så livreze acestora într-o
manierå în care så reducå sau chiar så
elimine „zgomotele”, adicå orice nu
aduce valoare adåugatå procesului.
Elena Tånase, Buyer Private
Label - Mega Image
Mårcile proprii ale Mega Image se împart
în trei game, „365” (produse la preÆ
bun, în fiecare zi, în toate categoriile
de produse), „Delhaize“ (premium) çi
„Care“ (produse nealimentare). În
ianuarie 2007, cota acestora în vânzåri
era de 7,57%, faÆå de 5,36%, în ianuarie
2006. Vorbitoarea a subliniat dificultåÆile
în colaborarea cu furnizorii
români, astfel cå 88% din mårcile proprii
sunt importate. Ca strategie, aceastå
categorie se va dezvoltare în direcÆiile:
produse bio, vinuri, accesorii bucåtårie,
picnic, produse sezoniere etc.